• Politiques de Remboursements

Politiques de Remboursements

Retours

Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage original. Pour remplir votre déclaration, nous avons besoin d'un reçu ou une preuve d'achat. S'il vous plaît ne pas envoyer votre commande au fabricant.

Il y a certaines situations où  les restitutions partielles sont accordées : (le cas échéant)

• Tout article qui n’est pas dans son état d'origine, est endommagé  et/ou certaines pièces le sont pour des raisons non imputables à  notre compagnie. 
• Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison.

Si vous adhérez aux conditions ci-haut mentionnées, veuillez envoyer votre retour de produit à :

Remboursements (le cas échéant )

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou de la méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Les remboursements en retard ou manquantes (le cas échéant )

Si vous n'avez pas encore reçu un remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, communiquez avec votre compagnie de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché. Contacter votre banque. Il est commun qu'un certain temps de traitement soit nécessaire avant qu'un remboursement soit publié. Si vous avez fait tout cela et vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, s'il vous plaît contactez-nous à mobile@mobilemaestria.com.

Les articles en vente (le cas échéant )

Le remboursement sera basé sur le prix payé pour l'article. Les produits achetés en promotion des ventes finales ne seront pas remboursés.

Échanges (le cas échéant )

Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à mobile@mobilemaestria.com et envoyer votre article à :

Cadeaux

Si l'article a été marquée comme un cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit de cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau sera envoyé par la poste. Si l'article n'a pas été marquée comme un cadeau lors de l'achat, ou le donateur de cadeau a placé la commande expédiée pour vous, nous enverrons un remboursement pour le donateur de cadeau et il sera informé au sujet de votre retour.

Livraison

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :

Vous serez responsable de payer vos propres frais de port pour renvoyer votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous vivez, cela peut prendre du temps pour recevoir votre produit à échanger. Si vous expédiez un élément de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison traçable ou l'achat d'assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.